Así puedes consultar tu turno de racionamiento de agua a Chatico, la IA de la Alcaldía

Chatico es el agente virtual de la ciudad y te puede ayudar a saber por WhatsApp cuándo tendrás el corte de agua. Te explicamos cómo.

Desde que el Alcalde de Bogotá, Carlos Fernando Galán, anunció cortes de agua para racionarla debido al bajo nivel de los embalses que proveen el agua de la ciudad, se ha presentado confusión entre los ciudadanos para saber cuándo les corresponderá el corte.

Gracias a Chatico, el agente virtual diseñado con inteligencia artificial de la Alcaldía, saber cuándo tendrás tu turno de racionamiento de agua será más sencillo. Desde el 10 de abril puedes realizar la consulta de tu barrio o zona y Chatico te indicará el día que te corresponde. 

El proceso es sencillo, solo debes acceder al chat con el número de WhatsApp 3160231524 o haciendo clic aquí. Saludas a Chatico y en el menú desplegable seleccionas la opción 1 “Cortes de agua Bogotá, descubre cuándo es tu turno de restricción”.

El bot te preguntará si tu consulta es sobre una dirección en Bogotá o en alguno de los municipios aledaños. Con esa indicación, Chatico te consultará por la dirección exacta del lugar y cuando la indiques, te responderá con toda la información como día de restricción y horario asignado.

Luego de que Chatico haya atendido tu solicitud, te compartirá algunos tips para ahorrar agua, como bañarte con una canción de 3 a 5 minutos, cerrar la llave al enjabonar los platos, entre otras recomendaciones. Podrás compartir las recomendaciones en tus redes sociales o reenviarla a tus contactos para que todos estén informados.

“Nuestro agente virtual, soportado en inteligencia artificial y procesamiento de lenguaje natural, les brindará a las y los ciudadanos una atención 24/7 en este momento en el que necesitamos que todos aporten para ahorrar agua y conozcan de manera ágil los días y horarios en los que no tendrán acceso al servicio”, señaló el Alcalde Mayor, Carlos Fernando Galán.

Según cifras de la Alcaldía, en el primer día de funcionamiento de esta nueva función, el chatbot ha recibido más de 8.000 conversaciones por hora, un tráfico que no se había presentado antes con otras funciones que ofrece Chatico. 

Desde su creación en 2022, Chatico ha respondido más de un millón doscientas mil conversaciones. Además, este 2024 ha sido fundamental para la recepción de más de 70.000 propuestas de la ciudadanía para la construcción del Plan Distrital de Desarrollo 2024 - 2028, proceso que estará activo hasta el 16 de abril.

Te recordamos igualmente que la Alcaldía también ha dispuesto un mapa en su sitio web para que puedas realizar la consulta por ese medio de ser necesario. Solo necesitarás ingresar tu dirección. Cabe destacar que esta medida se aplicará por tiempo indefinido mientras los niveles de reserva de agua en la ciudad logran alcanzar su estabilización.